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Para escribir una carta de cobro de cartera y notificarle oficialmente a un cliente que tiene una deuda vencida debe ser: Clara Sencilla Precisa Breve Con propiedad Por lo general se envían un total de cuatro cartas antes de pensar en una forma de cobro más radical. Tipos de cartas para el cobro de cartera … Leer más
Por supuesto, no existe una estrategia segura para el cobro de cartera vencida; cada cliente es diferente y algunos deudores simplemente se negarán a pagar. Sin embargo existen algunas pautas para que el cobro de cartera vencida sea exitoso. Pautas para tener éxito en el cobro de cartera vencida Nunca haga contacto con un deudor … Leer más
Para solucionar un problema de cobro de cartera vencida es importante entender por qué el problema está sucediendo. Cuando un cliente no le paga puede deberse a diferentes causas: Sorpresa de facturación: Por cualquier motivo, su cliente no esperaba una factura suya, esperaban que el monto fuera menor, o tal vez, esperaban la factura en … Leer más
Es muy probable que los funcionarios de una empresa prestadora de servicios o de ventas de mercancía ocupen su tiempo y energía en aspectos muy importantes para el negocio como es la consecución de nuevos clientes, la búsqueda de nuevas inversiones y demás actividades positivas para el negocio, decidan delegar la administración de su cobro … Leer más
Cobranzas Excesivas: Si sus clientes en este momento se encuentran en mora con su empresa, tenga en cuenta que, debido a una decisión del Gobierno Nacional, desde el próximo primero de octubre se acabarán las “prácticas abusivas” de cobranzas por parte de las entidades financieras con sus clientes morosos. Acciones No Permitidas: Desde ese momento, … Leer más
Clientes Morosos Con la excepción del cliente que nunca tuvo la intención de pagarle, la mayoría de los clientes que pagan con retraso tienen una razón o una excusa para no cumplir con la fecha de vencimiento de un pago. Depende de usted tener una respuesta y solución a estas excusas en el momento de … Leer más
¿Clientes morosos? Ser propietario y operar una mediana o pequeña empresa no es tarea fácil. Tiene tantas cosas que atender y usted es esencialmente el jefe de todos los departamentos: Marketing, contabilidad, recursos humanos, ventas, servicio al cliente, y como si fuera poco encargarse de los clientes morosos. El personal de la empresa hace hasta … Leer más
Cuando se trata de clientes morosos, ninguno es igual a otro. Cada uno tiene un pretexto diferente para no pagar, lo que constantemente nos mantiene alerta. Conozca los tipos más comunes de clientes morosos y cuando entre en contacto con uno de ellos, utilice estos trucos para que se mantengan al día con sus facturas. … Leer más
¿Cuáles son las diferentes clases de cobranza? La cobranza es la recuperación de los créditos otorgados por la prestación de un servicio o por la venta de mercancía. Las clases de cobranza son: Cobranza preventiva Se realiza por medio de llamadas, correos electrónicos o cartas para recordarles a los clientes que tiene fechas próximas a … Leer más
Cuando se realiza una venta o una prestación de servicios a crédito, usted o su empresa pueden encontrarse con algunos clientes que no cancelan las facturas a tiempo, lo genera una cuenta por cobrar vencida. Cuando esta situación se presenta se deberá dedicar tiempo para mantener una buena relación comercial con su cliente y proporcionarle … Leer más