No tener suficiente dinero en efectivo para poder cumplir con las obligaciones necesarias debido a una mala gestión en la recuperación de cartera es uno de los grandes desafíos que debe enfrentar cualquier empresa para su buen funcionamiento.
Una mala gestión de cartera es sin duda una de las principales causas por las que fracasan los negocios de todos los tamaños.
¡Una empresa puede sufrir importantes dificultades financieras si un cliente no paga a tiempo!
Afortunadamente, hay una serie de acciones que se pueden tomar para maximizar la recuperación de cartera y no sufrir por los pagos atrasados.
Los mejores consejos para evitar problemas de pagos atrasados
1. Antes de otorgar un crédito infórmese muy bien sobre quién será el nuevo cliente
- Verifique las referencias comerciales del cliente.
Pedirles a los clientes que enumeren referencias comerciales no sirve de nada si no los sigue y los llama. Pregúnteles sobre las prácticas de pago del cliente: ¿Pagó todos los montos adeudados a tiempo, siempre?
De lo contrario, intente determinar si hubo circunstancias atenuantes que debería considerar en su evaluación crediticia.
- Realice una verificación de crédito.
Esto se puede hacer a través de su agencia de crédito o uno de los servicios de calificación financiera empresarial. Le dirá si hay juicios pendientes contra el cliente y / o si el cliente tiene un historial de pago lento con alguien.
- Asegúrese de tener los datos de contacto correctos:
Tener el nombre, la dirección de correo electrónico, el número del teléfono de la persona a quien debe enviarle una factura o contactar en caso de que haya problemas con los pagos puede simplificar el proceso de cobro y no convertirse en un caso de recuperación de cartera.
2. Tómese el tiempo necesario para redactar correctamente sus condiciones de pago para acordarlas por adelantado
- Establezca límites de crédito y condiciones de pago.
Con base a la información de un cliente, establezca un límite financiero para él y decida cuántos días después de la entrega de sus productos o servicios deberá hacerle el pago y si no lo realiza cuáles serán sus penalidades.
3. Toda empresa debe ofrecer condiciones más favorables para los clientes que pagan con prontitud.
El ofrecimiento de un descuento en una factura por pagarse antes de la fecha de vencimiento puede motivar a un cliente para que le pague la totalidad de su dinero antes de la fecha acordada mejorando así su flujo de caja.
4. Facilite el pago a su cliente.
Asegúrese de tener varias formas de pago para facilitarle a un cliente la cancelación de una factura, además, que todas estas formas de pago estén impresas claramente en sus facturas.
5. Envié la factura con el formato correcto.
La información incorrecta en una factura puede causar disputas y retrasos en el momento del cobro.
Generalmente, es en la factura donde figuran los elementos de las cuentas por cobrar:
- El plazo de cobro (fecha de vencimiento)
- El valor de la deuda
- El método de pago
- Los datos del cliente
- Descuentos por pago adelantado
- Valor de intereses por mora
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6. Si su cliente no paga una factura a tiempo, debe ser proactivo
Ser proactivo y organizado con el seguimiento de cada cliente puede evitar que un problema menor de pago atrasado se convierta en una crisis de flujo de caja.
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Si ha experimentado un pago atrasado persistente y ha realizado un esfuerzo significativo para recuperar la cartera de un cliente podría considerar contratar a una agencia de cobranza para iniciar un cobro pre jurídico para “alentarlo” a pagar.
En Consorcio Consultor en Crédito S.A.S. ponemos a su disposición un equipo de trabajo con más de 50 años de experiencia en la recuperación de cartera a nivel nacional.
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